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欢迎拨打南凌科技全国统一服务热线：400-700-6699热线，我们为全国客户提供7*24小时365天的全天候业务咨询、故障受理、投诉建议等技术支持服务。
VIP专属客服
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故障优先处理
临时扩容服务
专属服务团队
资源加急服务
重大保障服务
网络健康检查
网络运行报告
网络运行会议
售后服务
备件服务
“贴近用户的需求”---南凌备件库涵盖了思科、华为、H3C、Juniper、宝利通等主流厂商备件，利用分布在全国的备件中心，以及优化物流链的支持，南凌科技为用户提供高品质的备件服务，保障用户网络或系统运行的安全性，减少因设备故障带来的损失。
主流厂商备件产品，种类丰富，质量可靠40+备件库，服务覆盖全国300多个城市长期备件保障，降低用户端备件储备优质物流，快速交付现场服务
从调试、运行、检测、维护的每一个阶段，通过南凌现场服务，用户可以随时获得专业技术人员的立即响应和到达现场服务。超过1000名的技术工程师随时待命，现场服务可覆盖到全国300多个城市，确保用户网络的最佳运行状态。
调试运行
故障查找与修复
系统维护
远程协助
在线技术解答
状态监测
软件升级
故障分析
远程操作
增值服务
监控服务（NMS）
我们为使用南凌网络服务的客户提供端到端的网络管理服务，全方面管理您的网络设备与线路，及时发现并排除故障，提高网络安全性，减少客户的运维成本。
| 监控服务级别 | NMS基础版 | NMS高级版 | ||
|---|---|---|---|---|
| 监控类型 | 服务对象 |
凌网IPSec Plus 凌网IPSec 凌网无线 |
凌网MPLS | 凌网MPLS |
| CE－PE | 接口流量 |  |
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| 延迟 | |
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| 抖动 | |
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| 丢包 | |
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| Qos分级流量 | |
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| CE设备 | 内存 | |
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| CPU | |
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| CE－CE (特定的点对点) |
延时 | |
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| 抖动 | |
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| 丢包 | |
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流量监控服务（Netflow）
除南凌NMS管理服务外，我们还提供基于多途径的高级流量监控服务，集流量收集、分析、报告于一体，让企业客户全面系统的掌控网络活动，合理有效分配和规划网络带宽。
带宽监控
实时监控网络带宽使用情况，有利于做出更合理的带宽容量分配规划
流量监控
可查看分支网络的流量大小、去向和内容组成等，提供网络流量的完整记录
应用与协议监控
可查看应用程序占用流量的情况，保障关键应用的网络通畅
报表
自动生成内容直观丰富的报表，可查看网络使用状况，满足流量分析的目的
自动告警
当网络流量超过阈值时，自动产生告警通知用户
网络运行分析报告
针对南凌VIP客户，我们还提供专业、详细的网络运行分析报告。网络运行报告分为月度、季度、年度等不同的时间阶段。
前期事件回顾流量监控分析设备监控分析QoS监控分析线路质量报告网络优化建议
